【対応事例】県外在住のご家族に代わり、受診送迎・院内付添い対応

茨城県内の介護施設ご担当者様より、受診搬送・院内付添いのご依頼をいただきました。

ご本人様は半年に一度の病院での受診でした。ご家族様は県外にお住まいでお仕事の都合もあり、受診当日の立ち会いが難しい状況とのことで当社スタッフが院内まで付添いサポートをさせていただきました。

往復送迎＋院内付添いで安心の外来受診

当日は施設までお迎えにあがり、車いすでの安全な乗車対応を行ったうえで病院へ送迎。

病院到着後は、受付から診察・検査・会計・薬局に至るまで、ご本人様の不安を和らげながら終始寄り添う形で院内付添いを実施いたしました。

診察終了後も、そのまま施設まで安全にお送りし、職員様への引き継ぎを行い搬送終了となりました。

通院や外来対応もお任せください

今回のような「ご家族様が同伴できない通院」や「職員様の人手が足りないタイミング」などでも、

当社では搬送＋院内付添い対応が可能です。

外来受診から検査、処方、会計まで、安心してお任せいただける体制を整えております。

このたびのご依頼、誠にありがとうございました。